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Documentation Index

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Agrega una cuenta bancaria fuera de EE. UU. desde dentro de OpenTrain. No te registras en stripe.com.

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No necesitas una cuenta de stripe.com

Una preocupación común: buscaste “Stripe en mi país”, viste que el país no es compatible para nuevos registros de empresas y pensaste que no podrías recibir pagos de OpenTrain. No te registras en stripe.com. Agregas un método de pago dentro de la configuración de OpenTrain en app.opentrain.ai e ingresas tus datos bancarios allí. Stripe es el procesador de pagos que usamos en segundo plano, pero no creas ni administras una cuenta comercial de Stripe.com para recibir pagos de OpenTrain. La lista de países que te importa es la lista de países a los que OpenTrain puede realizar pagos, no la lista de países que pueden registrarse para obtener una cuenta comercial de Stripe.com. Si tu país no es compatible en OpenTrain, la pestaña Payouts (Pagos) te lo indicará y te ayudaremos a partir de ahí.

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Lo que necesitarás

Antes de comenzar, ten esto a mano:
  • Una cuenta bancaria a tu nombre (o el nombre de tu empresa registrada) en el país donde vives.
  • Una identificación emitida por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o equivalente).
  • El identificador fiscal de tu país si te solicitamos uno durante la configuración. Si no estás seguro de qué ingresar, puedes pausar y comunicarte con el soporte.

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Paso a paso: agrega tu cuenta bancaria

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1. Abre Settings (Configuración) → Payouts (Pagos) en OpenTrain

Inicia sesión en app.opentrain.ai y abre la pestaña Payouts (Pagos) en la configuración de AI Trainer. Antes de agregar un método de pago, la pestaña muestra un banner de Urgent: Set Up Your Payout Method (Urgente: Configura tu método de pago), una tarjeta de No Payout Method Set (No se ha configurado ningún método de pago) y el botón Add Payout Method (Agregar método de pago). Si tu país es compatible, verás una fila de confirmación verde (por ejemplo, “<tu país> is supported for payouts” [<tu país> es compatible para pagos]) justo encima del botón.
La página completa de Settings (Configuración) de OpenTrain AI Trainer con la pestaña Payouts (Pagos) seleccionada, mostrando el banner Urgent: Set Up Your Payout Method, la tarjeta No Payout Method Set, la fila verde de confirmación de país compatible, el botón Add Payout Method y los acordeones de preguntas frecuentes a continuación.

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2. Haz clic en Add Payout Method (Agregar método de pago)

Cuando haces clic en Add Payout Method (Agregar método de pago), OpenTrain abre el modal Setup your payout method (Configura tu método de pago). El modal incluye un aviso de How it works (Cómo funciona) (tu información bancaria se mantiene privada y encriptada, no hay una cuenta adicional que administrar, los pagos van directamente a tu banco local), una alerta de Important: Do not create a separate Stripe account (Importante: No crees una cuenta de Stripe separada) y un aviso de Confirm your payout country (Confirma tu país de pago) que nombra el país al que estarán bloqueados tus pagos. Si comenzaste esto antes y no terminaste, el mismo botón tendrá la etiqueta Resolve Payout Requirements (Resolver requisitos de pago) en su lugar; haz clic en él para continuar donde lo dejaste.
El modal completo de Setup your payout method en OpenTrain, mostrando el aviso How it works, la alerta Important: Do not create a separate Stripe account, el aviso Confirm your payout country y los botones Back to Settings y Continue, todos visibles juntos.

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3. Continúa a través del formulario seguro para ingresar tus datos bancarios

Al hacer clic en Continue (Continuar), se te redirigirá a un breve formulario seguro, alojado por Stripe en nombre de OpenTrain. Completarás los detalles de identidad, comerciales y de la cuenta bancaria dentro de este formulario en unos pocos pasos. Esto no es crear ni iniciar sesión en una cuenta comercial de Stripe.com. Estás ingresando datos bancarios en un formulario que Stripe aloja para OpenTrain para que el pago pueda llegar a tu banco.
El primer paso del formulario seguro alojado por Stripe abierto desde OpenTrain, mostrando el panel de marca de OpenTrain a la izquierda y los campos del formulario a la derecha donde el freelancer comienza a ingresar los datos bancarios.
Después de este paso de ingreso, el mismo formulario seguro te guiará a través de tus datos personales o comerciales, identificación y cuenta bancaria. No pedimos nada fuera de lo que necesitamos para enviarte dinero y cumplir con los requisitos legales del lugar donde vives.

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4. Estás conectado

Cuando se completa el formulario seguro, regresas a OpenTrain. La pestaña Payouts (Pagos) ahora muestra tu método de pago conectado y tu Stripe Balance (Saldo de Stripe).
La tarjeta de contenido de estado conectado en la pestaña Payouts (Pagos) de OpenTrain, mostrando la cuenta bancaria conectada, la fila Stripe Balance, el botón Go to Stripe Dashboard y un botón de eliminación del método de pago.
La mayoría de las configuraciones se activan en unos minutos. Algunas necesitan un paso de verificación adicional (una carga de identificación, un campo aclarado o un identificador fiscal); de ser así, la pestaña Payouts (Pagos) te indicará exactamente qué está pendiente.

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Si elegiste el país equivocado

OpenTrain bloquea la configuración de pago al país que confirmaste en el modal, porque Stripe bloquea la cuenta bancaria a ese país. Si confirmaste el país equivocado, no intentes solucionarlo en stripe.com; eso no cambiará nada para los pagos de OpenTrain. En su lugar, envía un correo electrónico a support@opentrain.ai con el país en el que realmente se encuentra tu cuenta bancaria. Te ayudaremos a cambiar la configuración de pago al país correcto sin perder tu historial de pagos.

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Acerca de los identificadores fiscales

Si solicitamos un identificador fiscal durante la configuración, es porque el país que seleccionaste requiere uno (por ejemplo, un número de IVA en la UE, GSTIN en India, BN en Canadá o el equivalente local). Ingresa el identificador para el mismo país que tu cuenta bancaria.
OpenTrain no brinda asesoramiento fiscal ni legal. Si no estás seguro de qué identificador ingresar, pausa la configuración y envía un correo electrónico a support@opentrain.ai; te ayudaremos a leer el campo y te dirigiremos a la fuente oficial de tu país.

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Si tu país no es compatible

Si llegas al paso del país y OpenTrain te dice que tu país no es compatible para pagos, no vayas a stripe.com para intentar registrarte allí; eso no desbloqueará nada para los pagos de OpenTrain. En su lugar, envía un correo electrónico a support@opentrain.ai con:
  • el país donde se encuentra tu cuenta bancaria, y
  • una captura de pantalla del mensaje que viste.
Te diremos si hay una solución alternativa (por ejemplo, un país compatible diferente donde también tengas una cuenta bancaria, o una opción de pago de socio) y qué hacer a continuación.

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Una vez que estés configurado

  • Los pagos van a la cuenta bancaria que conectaste. Puedes ver y administrar esa cuenta desde la pestaña Payouts (Pagos).
  • Para cambiar tu cuenta bancaria, los detalles de tu empresa registrada o tu información fiscal, haz clic en Go to Stripe Dashboard (Ir al panel de Stripe) en la misma pestaña. Eso abre Stripe Express para tu método de pago de OpenTrain. No estás creando una cuenta comercial de stripe.com; estás administrando la configuración de pago que existe solo para entregar tus pagos de OpenTrain.
  • Si necesitas cambiar el país en el que están registrados tus pagos, comunícate con el soporte; te ayudaremos a hacerlo sin perder el historial de pagos anteriores.

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Si te quedas atascado

Envía un correo electrónico a support@opentrain.ai si ocurre algo de esto:
  • La configuración del país está bloqueada en el país equivocado.
  • Se rechaza un campo (TIN, detalles comerciales, identificación) y el mensaje no es claro.
  • La configuración vuelve al inicio sin completarse.
  • Tu país no se muestra en absoluto en el flujo de configuración.
Un humano de nuestro equipo se encargará de ello.