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Documentation Index

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Vous pouvez supprimer votre compte OpenTrain AI à partir des paramètres de votre compte. OpenTrain AI vous déconnecte immédiatement, et le reste du nettoyage s’exécute automatiquement peu de temps après.

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Avant de supprimer votre compte

La suppression du compte est irréversible. Si l’une des situations ci-dessous s’applique à vous, contactez le support OpenTrain AI avant de continuer — ces cas nécessitent qu’une personne les examine :
  • Vous avez un paiement en attente, une facture en cours non réglée, un remboursement ou une question de facturation.
  • Vous faites partie d’un emploi actif, d’un contrat, d’une offre d’emploi ou d’une candidature en cours qui n’est pas encore résolue.
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.
Pour contacter l’assistance, envoyez un message à OpenTrain IA depuis le widget de chat sur opentrain.ai ou app.opentrain.ai avant de continuer.

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Supprimer votre compte

1

Ouvrez les paramètres de votre compte

Connectez-vous à app.opentrain.ai puis ouvrez les paramètres de votre compte.
2

Sélectionnez Supprimer le compte

Dans les paramètres de votre compte, repérez et cliquez sur Supprimer le compte.Capture d'écran des paramètres du compte OpenTrain IA montrant la section Supprimer le compte avec un bouton rouge Supprimer le compte.
3

Confirmer en saisissant DELETE

Saisissez DELETE dans le champ de confirmation, exactement tel qu’affiché, puis soumettez le formulaire.Capture d'écran de la boîte de dialogue de confirmation de suppression de compte OpenTrain AI avec un champ de confirmation DELETE et un bouton Supprimer mon compte désactivé.
4

Vous êtes déconnecté

OpenTrain AI vous déconnecte immédiatement et affiche une confirmation que la suppression de votre compte est planifiée.

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Que se passe-t-il après votre confirmation ?

  • Tout de suite: vous êtes déconnecté(e), votre compte est fermé, et votre profil n’est plus visible sur la plateforme.
  • Environ une heure plus tard: OpenTrain AI achève le reste du nettoyage de votre compte automatiquement.
Vous pouvez fermer l’onglet du navigateur une fois que la confirmation dans l’application apparaît. Le nettoyage s’exécute automatiquement.

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Besoin d’aide ?

Si l’option Supprimer le compte n’apparaît pas, ou si vous ne pouvez pas terminer le processus de suppression, contactez le support OpenTrain AI via le widget de chat sur opentrain.ai ou app.opentrain.ai, et une personne vous aidera.