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# Supprimer votre compte

> Comment supprimer votre compte OpenTrain AI depuis les paramètres de votre compte dans l'application.

Vous pouvez supprimer votre compte OpenTrain AI à partir des paramètres de votre compte. OpenTrain AI vous déconnecte immédiatement, et le reste du nettoyage s'exécute automatiquement peu de temps après.

## Avant de supprimer votre compte

La suppression du compte est irréversible. Si l'une des situations ci-dessous s'applique à vous, contactez le support OpenTrain AI avant de continuer — ces cas nécessitent qu'une personne les examine :

* Vous avez un paiement en attente, une facture en cours non réglée, un remboursement ou une question de facturation.
* Vous faites partie d'un emploi actif, d'un contrat, d'une offre d'emploi ou d'une candidature en cours qui n'est pas encore résolue.
* Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.

Pour contacter l'assistance, envoyez un message à OpenTrain IA depuis le widget de chat sur [opentrain.ai](https://www.opentrain.ai) ou [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai) avant de continuer.

## Supprimer votre compte

<Steps>
  <Step title="Ouvrez les paramètres de votre compte">
    Connectez-vous à [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai) puis ouvrez les paramètres de votre compte.
  </Step>

  <Step title="Sélectionnez Supprimer le compte">
    Dans les paramètres de votre compte, repérez et cliquez sur **Supprimer le compte**.

    <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/6InXTA1vbAW5SdKq/images/screenshots/account-deletion/delete-account-section-desktop.png?fit=max&auto=format&n=6InXTA1vbAW5SdKq&q=85&s=364238341870008d9cce4f91bca4f179" alt="Capture d'écran des paramètres du compte OpenTrain IA montrant la section Supprimer le compte avec un bouton rouge Supprimer le compte." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/account-deletion/delete-account-section-desktop.png" />
  </Step>

  <Step title="Confirmer en saisissant DELETE">
    Saisissez `DELETE` dans le champ de confirmation, exactement tel qu'affiché, puis soumettez le formulaire.

    <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/6InXTA1vbAW5SdKq/images/screenshots/account-deletion/delete-account-confirm-modal-desktop.png?fit=max&auto=format&n=6InXTA1vbAW5SdKq&q=85&s=01924173c976ef80dea4fb6bd2b4b384" alt="Capture d'écran de la boîte de dialogue de confirmation de suppression de compte OpenTrain AI avec un champ de confirmation DELETE et un bouton Supprimer mon compte désactivé." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/account-deletion/delete-account-confirm-modal-desktop.png" />
  </Step>

  <Step title="Vous êtes déconnecté">
    OpenTrain AI vous déconnecte immédiatement et affiche une confirmation que la suppression de votre compte est planifiée.
  </Step>
</Steps>

## Que se passe-t-il après votre confirmation ?

* **Tout de suite**: vous êtes déconnecté(e), votre compte est fermé, et votre profil n'est plus visible sur la plateforme.
* **Environ une heure plus tard**: OpenTrain AI achève le reste du nettoyage de votre compte automatiquement.

Vous pouvez fermer l'onglet du navigateur une fois que la confirmation dans l'application apparaît. Le nettoyage s'exécute automatiquement.

## Besoin d'aide ?

Si l’option **Supprimer le compte** n’apparaît pas, ou si vous ne pouvez pas terminer le processus de suppression, contactez le support OpenTrain AI via le widget de chat sur [opentrain.ai](https://www.opentrain.ai) ou [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai), et une personne vous aidera.