上海典及网络科技有限公司/CPAS消保助手系统相关开发(用于大模型解析与结果展示链路)
负责CPAS消保助手相关前端交互实现,围绕投诉工单内容识别与要素抽取的业务链路进行功能开发。项目采用大模型/NLP对客户投诉核心事实、处置依据与法规条款等关键要素进行自动解析,并通过页面与工作流完成信息回写与展示。整体目标是提升投诉意图识别的准确性并实现合规化文本生成引擎的闭环支持。 • 实现工单列表、客户贷款模板、模板配置与跑批状态查询等模块 • 参与工作流构建与多个智能体封装,用于分类与结果分发 • 使用Axios拦截器统一处理请求/响应头与数据结构改造 • 配合路由权限控制、缓存与性能优化以支撑AI解析流程的可用性