Lenildo N.

Key Skills

Software

Other

Top Subject Matter

Automação de IA

atendimento ao cliente

otimização de tráfego e qualidade de dados

Top Data Types

Text

Document

Top Task Types

Prompt + Response Writing (SFT)

Freelancer Overview

Especialista em Automação de IA e Gestão de Tráfego Operacional (Grupo GTO/GRB/Eleve). Brings 7+ years of professional experience across complex professional workflows, research, and quality-focused execution. Core strengths include Other. Education includes High School Diploma, N/A. AI-training focus includes data types such as Text and labeling workflows including Prompt + Response Writing (SFT), Evaluation, and Rating.

Labeling Experience

AI Automation Specialist and Performance Media Operations Specialist - Grupo GTO

Text

Developed and refined AI automation systems integrated with internal workflows and customer support operations. Led prompt engineering activities to calibrate assistant responses for accuracy, tone of voice, and compliance with logical guidelines. Performed large-scale analysis of user behavior and traffic metrics to support conversion algorithm optimization. • Built and tested integrated AI automation solutions for operational efficiency • Designed and calibrated prompt flows for virtual assistants and response quality • Analyzed traffic paid media dashboards to identify navigation patterns and search intent • Curated and managed operational and marketing inputs to ensure data quality for decision-making tools

2022 - Present

Especialista em Automação de IA e Gestão de Tráfego Operacional (Grupo GTO/GRB/Eleve)

OtherTextPrompt + Response Writing (SFT)

Atuou no desenvolvimento e refinamento de sistemas de automação com integração a modelos de IA, com foco em qualidade das respostas e conformidade com diretrizes lógicas. Realizou engenharia de prompt para calibrar o tom de voz, a precisão e o comportamento de assistentes virtuais no atendimento ao cliente. Também executou análise de dados operacionais e de marketing rotulando e categorizando informações que alimentam ferramentas internas de inteligência comercial. • Rotulagem e categorização de dados operacionais e de marketing para garantir qualidade dos inputs. • Calibração de assistentes virtuais via engenharia de prompt e testes iterativos. • Extração e análise de padrões de navegação e intenção de busca para apoiar otimização de conversão. • Desenvolvimento de fluxos automatizados e integrações de APIs para execução consistente de respostas.

2022 - Present

Consultor de Operações Digitais e Mídia Performance (Autônomo/Freelance)

OtherText

Realizou auditoria e avaliação de qualidade de conteúdo web e páginas de destino, assegurando relevância e conformidade com melhores práticas de usabilidade e busca. Contribuiu com mapeamento de dados textuais para automatizações de marketing digital, apoiando fluxos lógicos de execução rápida. O trabalho envolveu julgar/avaliar qualidade e orientar refinamentos para melhorar performance e experiência do usuário. • Avaliação de páginas de destino e conteúdo web quanto à relevância e usabilidade. • Mapeamento de dados textuais para apoiar automações de marketing digital. • Revisão de conformidade com diretrizes de qualidade para melhoria contínua. • Apoio à estruturação de fluxos lógicos para execução de campanhas.

2020 - 2022

Education

Work History