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Classification技术支持 / IT 运维（质量评估与结构化归档能力迁移到AI内容评估）. Brings 7+ years of professional experience across complex professional workflows, research, and quality-focused execution. Core strengths include Internal and Proprietary Tooling. Education includes Junior College Diploma, Huaiyin Vocational and Technical College (2020). AI-training focus includes data types such as Text and labeling workflows including Evaluation, Rating, and Classification.
Text在米聚网科技有限公司担任技术支持/IT运维时，面向客户问题进行结构化记录、分类与复盘，形成可迁移的方法论以支撑后续LLM回答质量评估与内容审核任务。通过对故障现象与处理路径的归纳，输出符合规则的最终结果，增强了对“准确性、相关性、完整性、逻辑性”的判断能力。该经历侧重质量控制与一致性执行，能够适应按规范完成评测与审核类数据工作的要求。• 日均处理60+次请求并进行问题归因与结果归档• 产出标准化故障排查手册以约束处理流程一致性• 支持对技术回答的可执行性、步骤完整性进行校验式判断• 形成问题类型、故障原因、处理路径的结构化字段化整理
Text在天健大自然生物有限公司担任IT技术支持期间，负责企业办公系统与终端设备的运维保障，通过对用户反馈与故障描述进行理解、归纳与标准化表达，具备迁移到AI训练数据审核与质量评估的文本处理能力。累计处理300+次软件相关问题，并对权限配置、流程卡顿、数据同步失败等问题进行步骤化排查与结果验证。该经历沉淀了按规则记录、复盘与归档的工作习惯，适合进行Prompt测试、回答校验与数据清洗前的文本规则化处理。• 处理300+次软件问题并进行原因判断与结果归档• 维护AD/钉钉OA/金蝶ERP等系统的稳定运行并验证可执行性• 整理用户问题分类与故障描述形成可复用说明• 参与网络部署调试并将结果用于交付连通性验证
TextClassification在淮阴职业技术学院担任信息专员（实习）期间，负责校园楼宇IT维护与网络保障，通过建立“每日巡检+故障登记”机制实现问题的快速分类、记录与归档。对设备死机、网络断连、投影异常等情况进行现象描述与处理跟踪，强化了对输入文本（故障描述）的结构化理解能力。该工作模式可迁移到数据标注前的规则执行、字段整理与质量检查。• 覆盖10栋楼宇、支持300+台设备的巡检与登记• 保障教学场景设备正常使用率达99%并持续记录问题• 参与新校区网络布线与设备调试，形成安装与测试记录• 强化了按模板归纳故障现象与处理结果的习惯
Junior College Diploma, Computer Applications Technology
IT Support / IT Operations
IT Support Specialist
