Dy P.

Key Skills

Software

Don't disclose

Other

Top Subject Matter

AI chatbot training/giải pháp hội thoại cho doanh nghiệp

ERP triển khai (có yếu tố training/enablement người dùng)

định hướng AI chatbot

Top Data Types

Text

Top Task Types

Question Answering

Freelancer Overview

AI Chatbot Trainer (thực hiện demo, tài liệu và hướng dẫn sử dụng chatbot) tại Vina System Co.,Ltd. Brings 5+ years of professional experience across complex professional workflows, research, and quality-focused execution. Core strengths include Don't disclose and Other. Education includes Bachelor of Science, University of Economics Ho Chi Minh City (UEH) (2022) and English Proficiency Test Certificate, ETS TOEIC. AI-training focus includes data types such as Text and labeling workflows including Question Answering, Evaluation, and Rating.

Labeling Experience

AI Chatbot Trainer (thực hiện demo, tài liệu và hướng dẫn sử dụng chatbot) tại Vina System Co.,Ltd

Don't discloseTextQuestion Answering

Trình bày và demo tài liệu giải pháp chatbot cho khách hàng, hỗ trợ quá trình huấn luyện/điều chỉnh hệ thống hội thoại theo ngữ cảnh doanh nghiệp. Phối hợp đánh giá yêu cầu nghiệp vụ để định hướng nội dung huấn luyện và cách tương tác của chatbot. Thực hiện hướng dẫn, hỗ trợ vận hành và phản hồi để cải thiện hiệu quả sử dụng chatbot trong triển khai. • Viết tài liệu giải pháp cho các buổi demo AI chatbot trainer • Thuyết trình/demo giải pháp chatbot với khách hàng doanh nghiệp • Đánh giá yêu cầu nghiệp vụ cùng AM để định hướng huấn luyện hội thoại • Hỗ trợ vận hành và đào tạo người dùng sau triển khai

2023 - Present

Chuyên viên tư vấn triển khai phần mềm tại FPT Information System (định hướng chuyển sang AI chatbot)

OtherText

Tham gia dự án ERP và thực hiện thu thập/ phân tích yêu cầu từ khách hàng để chuẩn bị tài liệu giải pháp và thuyết trình. Nội dung công việc tập trung vào việc kiểm thử và đào tạo người dùng trong quá trình triển khai hệ thống. Việc theo dõi phát triển AI và mong muốn chuyển hướng sang AI chatbot trainer được nêu như định hướng nghề nghiệp, dù không mô tả trực tiếp hoạt động huấn luyện dữ liệu. • Khảo sát và thu thập yêu cầu từ khách hàng • Phân tích yêu cầu và đề xuất giải pháp • Viết tài liệu giải pháp và thuyết trình với khách hàng • Kiểm thử hệ thống và đào tạo người dùng

2022 - 2023

Education

Work History