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# OpenTrainアカウントを削除する方法
> OpenTrainアカウントを削除する方法、削除される内容、アクティブな契約や保留中の支払いがある場合に事前に完了しておくべきこと。
OpenTrainアカウントは、プラットフォームからいつでも削除できます。
## 開始方法
1. **app.opentrain.ai** にサインインします。
2. [AI trainer設定の**アカウント**タブ](https://app.opentrain.ai/ai-trainer-settings?tab=account)を開きます。
3. ページ下部の**アカウントを削除**セクションまでスクロールし、赤い**アカウントを削除**ボタンをクリックします。
次に、確認のため **DELETE** と入力するよう求められます。
確認すると、アクセスは終了し、AI trainerプロフィールはすぐにプラットフォーム上で非表示になります。最終的なクリーンアップは約1時間後に実行されます。アカウントタブにはおおよその時間枠が表示されますが、正確な予定時刻は表示されません。
## データに何が起こるか
一部のデータは削除され、一部は運用記録として保持されます。どのデータがどちらに該当するかを明確に示します。
* **削除または匿名化されるもの**: 氏名、プロフィール写真、公開プロフィールの内容、AI 面接履歴。
* **運用記録として保持されるもの**: 提出した提案、署名した契約、支払い記録、ダイレクトメッセージ履歴、保存した求人。これらは、プラットフォーム上の過去の仕事、支払い、会話の記録を相手方のために維持するため、関連する求人および雇用主に紐づいたまま残ります。アカウントが閉鎖されると、それらの横にあなたの氏名やプロフィールは表示されなくなります。
特定の記録について削除の審査を希望する場合は、アカウントのメールアドレスを添えて [support@opentrain.ai](mailto:support@opentrain.ai) までメールでお問い合わせください。
## 進行中の仕事と支払い
以下のいずれかがある場合、削除を完了する前に対応を完了する必要があります。
* 採用された仕事に関する**有効な契約**。
* まだ銀行口座に着金していない**保留中の支払い**。
* まだ振り出されていない**完了済みマイルストーンの未払い残高**。
削除フローでは、これらのうち未処理のものが表示されます。再試行する前に、契約を完了し、支払いの着金を待ち、Payouts タブの未払い残高の金額がゼロであることを確認してください。
## 削除が進まない場合
上記の手順を完了してもアカウントが引き続き**削除予定**と表示される場合は、アカウントのメールアドレスを添えて [support@opentrain.ai](mailto:support@opentrain.ai) までメールでお問い合わせください。当社チームの担当者が確認します。