# Hapus akun Anda

Cara menghapus akun OpenTrain AI Anda dari halaman Account privacy (Privasi akun).

Source: https://www.opentrain.ai/docs/id/account-deletion/

Anda dapat menghapus akun OpenTrain AI Anda dari halaman Account privacy (Privasi akun). OpenTrain AI akan segera mengeluarkan Anda. Penghapusan dimulai setelah sekitar satu jam, dan pembersihan akhir berlanjut setelahnya.

## Sebelum Anda menghapus akun Anda

Penghapusan akun bersifat permanen. Jika salah satu situasi di bawah ini berlaku untuk Anda, hubungi dukungan OpenTrain AI sebelum melanjutkan — kasus ini memerlukan seseorang untuk memeriksanya:

- Anda memiliki payout yang tertunda, faktur yang belum diselesaikan, pengembalian dana, atau pertanyaan penagihan.
- Anda adalah bagian dari pekerjaan aktif, kontrak, penawaran, atau lamaran terbuka yang belum terselesaikan.
- Anda tidak dapat masuk ke akun Anda.

Untuk menghubungi dukungan, kirim pesan ke OpenTrain AI dari widget obrolan di [opentrain.ai](https://www.opentrain.ai) atau [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai) sebelum melanjutkan.

## Hapus akun Anda

### Buka halaman Account privacy (Privasi akun)

Masuk di [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai), lalu buka [**Account privacy**](https://app.opentrain.ai/account-privacy) (Privasi akun). Halaman ini tetap berfungsi meskipun Anda belum selesai mengatur profil Anda.

### Pilih Hapus akun

Di bagian **Delete account** (Hapus akun) pada halaman tersebut, klik **Delete account** (Hapus akun).

![Tangkapan layar halaman Account privacy (Privasi akun) OpenTrain AI yang menampilkan bagian Delete account (Hapus akun) dengan tombol Delete account (Hapus akun) berwarna merah.](https://www.opentrain.ai/docs/images/screenshots/account-deletion/account-privacy-delete-section-desktop.png)

### Konfirmasi dengan mengetik DELETE

Ketik `DELETE` di bidang konfirmasi, persis seperti yang ditunjukkan, dan kirimkan formulir.

![Tangkapan layar dialog konfirmasi Delete Account (Hapus Akun) OpenTrain AI yang dibuka dari halaman Account privacy (Privasi akun), dengan kolom konfirmasi DELETE dan tombol Delete my account (Hapus akun saya) yang dinonaktifkan.](https://www.opentrain.ai/docs/images/screenshots/account-deletion/account-privacy-delete-confirm-modal-desktop.png)

### Anda telah keluar

OpenTrain AI akan segera mengeluarkan Anda dan menampilkan konfirmasi bahwa penghapusan akun Anda telah dijadwalkan.

## Apa yang terjadi setelah Anda mengonfirmasi

- **Segera:** Anda akan dikeluarkan (signed out), akun Anda ditutup, dan profil Anda tidak lagi terlihat di platform.
- **Sekitar satu jam kemudian:** penghapusan dimulai. Pembersihan akhir dilanjutkan setelahnya.

Anda dapat menutup tab browser setelah konfirmasi dalam produk muncul. Pembersihan berjalan dengan sendirinya.

## Butuh bantuan lebih lanjut?

Jika opsi **Delete account** (Hapus akun) tidak muncul, atau Anda tidak dapat menyelesaikan alur penghapusan, hubungi dukungan OpenTrain AI dari widget obrolan di [opentrain.ai](https://www.opentrain.ai) atau [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai) dan seseorang akan membantu.