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# Pagos y cobros

> Cómo reciben pagos los AI trainers a través de hitos, solicitan un pago, configuran un método de pago a través de OpenTrain y descargan facturas de pago.

OpenTrain AI paga a AI trainers a través de hitos de contrato. Un empleador financia un hito, tú completas el trabajo acordado y solicitas el pago desde la pestaña **Contract** (Contrato) cuando el hito está listo para la revisión del empleador.

<Warning>
  Necesitas un método de pago conectado antes de que OpenTrain pueda transferirte dinero. Inicia la configuración desde **Settings -> Payouts -> Add Payout Method** (Configuración -> Pagos -> Agregar método de pago). No crees una cuenta separada en stripe.com.
</Warning>

## Cómo funcionan los pagos por hitos

<Frame caption="La sección Milestones (Hitos) dentro de una pestaña Contract (Contrato) de AI trainer. Los hitos Active & Funded (Activos y financiados) incluyen una acción Complete & Request Payout (Completar y solicitar pago) cuando el trabajo está listo para la revisión del empleador.">
  <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/HyBm-2LMZnEub-L_/images/screenshots/payments/milestones-contract-tab-trainer-desktop.png?fit=max&auto=format&n=HyBm-2LMZnEub-L_&q=85&s=db5b01f67184e47c2dd4672bdc58a7d6" alt="Pestaña Contract de AI trainer que muestra hitos Paid (Pagados) y Active & Funded (Activos y financiados), incluida la acción Complete & Request Payout (Completar y solicitar pago) en un hito Active & Funded." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/payments/milestones-contract-tab-trainer-desktop.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Abre la pestaña Contract (Contrato)">
    Desde la vista de gestión del trabajo, abre **Contract** (Contrato). La lista de hitos muestra el monto, la fecha de vencimiento y el estado actual de cada hito.
  </Step>

  <Step title="Confirma que el hito esté financiado">
    **Active & Funded** (Activo y financiado) significa que el empleador ha financiado el hito y el trabajo puede avanzar.
  </Step>

  <Step title="Completa el trabajo del hito">
    Termina el entregable descrito en el contrato y cualquier instrucción de trabajo publicada.
  </Step>

  <Step title="Solicita el pago">
    Haz clic en **Complete & Request Payout** (Completar y solicitar pago) en el hito financiado. El hito pasa a **Pending approval** (Pendiente de aprobación) mientras el empleador revisa el trabajo.
  </Step>

  <Step title="Espera la aprobación del empleador">
    Después de que el empleador aprueba el hito, OpenTrain lo marca como **Paid** (Pagado) e inicia el pago a tu cuenta bancaria conectada.
  </Step>
</Steps>

## Estados de los hitos

| Estado                                         | Qué significa para ti                                                                                                                                              |
| ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Active & Funded** (Activo y financiado)      | El empleador ha financiado el hito. Completa el entregable y luego usa **Complete & Request Payout** (Completar y solicitar pago) cuando esté listo para revisión. |
| **Pending approval** (Pendiente de aprobación) | Has solicitado el pago. El empleador necesita revisar y aprobar el trabajo completado antes de que pueda comenzar el pago.                                         |
| **Paid** (Pagado)                              | El empleador aprobó el hito. OpenTrain ha iniciado o completado el pago a tu cuenta bancaria conectada.                                                            |

Para ver la referencia de estados compartidos, consulta [Pagos por hitos](/es/payments/milestones).

## Facturas de pago y reportes

La pestaña **Reports** (Reportes) en tu panel de AI trainer enumera los registros de pago. Cada fila muestra el número de factura, el título del trabajo, el monto, el estado y la fecha. Usa **Payment invoice** (Factura de pago) para descargar el PDF del pago, o **Job statement** (Estado de cuenta del trabajo) para un desglose a nivel de trabajo.

<Frame caption="Pestaña Reports (Reportes) en el panel de AI trainer. Usa el botón Payment invoice (Factura de pago) en una fila completada para descargar un PDF del pago.">
  <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/cIO9qkneHwu5IB5F/images/screenshots/payments/trainer-reports-invoice-download-desktop.png?fit=max&auto=format&n=cIO9qkneHwu5IB5F&q=85&s=611a4d0b219b09f037a3354120280458" alt="Pestaña Invoices & Reports (Facturas y reportes) del panel de AI trainer que muestra filas de facturas de pago, filas pendientes de aprobación y un botón Payment invoice resaltado en la columna Receipt (Recibo) para descargar un PDF del pago." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/payments/trainer-reports-invoice-download-desktop.png" />
</Frame>

## Configura tu método de pago

Configura los pagos desde **Settings -> Payouts** (Configuración -> Pagos) en tu panel de AI trainer. OpenTrain usa la configuración de pagos alojada en Stripe para recopilar de forma segura los detalles de identidad, impuestos y bancarios. No debes ir a stripe.com y crear una cuenta de Stripe separada.

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de pagos">
    Ve a **Settings -> Payouts** (Configuración -> Pagos). Antes de la configuración, la pestaña muestra un banner **Urgent: Set Up Your Payout Method** (Urgente: Configura tu método de pago), una tarjeta **No Payout Method Set** (No hay método de pago configurado) y un botón **Add Payout Method** (Agregar método de pago).

    <Frame caption="Settings -> Payouts (Configuración -> Pagos) antes de la configuración. El banner Urgent (Urgent (Urgente)e) y el botón Add Payout Method (Agregar método de pago) son la forma en que inicias la configuración de pagos a través de OpenTrain.">
      <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-settings-payouts-tab-desktop.png?fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=d429b9edbe3f49c2729f80b01f50a2d8" alt="Página Settings (Configuración) de OpenTrain AI trainer con la pestaña Payouts (Pagos) seleccionada antes de la configuración, mostrando el banner Urgent: Set Up Your Payout Method (Urgente: Configura tu método de pago), la tarjeta No Payout Method Set (No hay método de pago configurado), la fila de confirmación de país admitido, el botón Add Payout Method (Agregar método de pago) y los acordeones de preguntas frecuentes a continuación." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/payments/trainer-settings-payouts-tab-desktop.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Inicia la configuración de pagos">
    Haz clic en **Add Payout Method** (Agregar método de pago). OpenTrain muestra un modal de confirmación con el país al que estarán bloqueados tus pagos, y luego te redirige a la configuración de pagos alojada en Stripe.

    <Frame caption="El modal Setup your payout method (Configura tu método de pago) es el paso de OpenTrain antes del formulario alojado en Stripe. Confirma el país antes de continuar.">
      <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-add-payout-method-modal-fullpage-desktop.png?fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=79795237c7df03c58ff22aa1d05ec0a0" alt="Modal Setup your payout method (Configura tu método de pago) de OpenTrain AI, que muestra el aviso How it works (Cómo funciona), la alerta Important: Do not create a separate Stripe account (Importante: No crees una cuenta de Stripe separada), el aviso Confirm your payout country (Confirma tu país de pago) y los botones Back to Settings (Volver a Configuración) y Continue (Continuar)." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/payments/trainer-add-payout-method-modal-fullpage-desktop.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Completa el formulario alojado en Stripe">
    Stripe solicita tu país, detalles de identidad, cuenta bancaria y cualquier detalle fiscal requerido en nombre de OpenTrain. OpenTrain no maneja tu información bancaria directamente.
  </Step>

  <Step title="Regresa a OpenTrain AI">
    Después de la configuración, Stripe te redirige de vuelta a **Settings -> Payouts** (Configuración -> Pagos). La pestaña muestra tu cuenta bancaria conectada, **Stripe Balance** (Saldo de Stripe) y el estado **Connected** (Conectado) cuando los pagos están habilitados.

    <Frame caption="Settings -> Payouts (Configuración -> Pagos) después de la configuración. El estado Connected (Conectado), la fila Stripe Balance (Saldo de Stripe) y el botón Go to Stripe Dashboard (Ir al panel de Stripe) confirman que los pagos están habilitados.">
      <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=767514d565d68960ef26e5291f2ce8ff" alt="Settings -> Payouts (Configuración -> Pagos) de OpenTrain AI trainer después de la configuración de pagos, mostrando la fila Stripe Balance (Saldo de Stripe), la cuenta bancaria conectada con una insignia Connected (Conectado), el botón Go to Stripe Dashboard (Ir al panel de Stripe) y un botón para eliminar el método de pago." data-og-width="1280" width="1280" data-og-height="800" height="800" data-path="images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png" data-optimize="true" data-opv="3" srcset="https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?w=280&fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=4dec878e58dbe17fb09b6a489dff90b8 280w, https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?w=560&fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=782ddc467e74394330ac18d420523499 560w, https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?w=840&fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=b95813ca2896eaa30328cae7b9c779b1 840w, https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?w=1100&fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=80d8f175c9f9e6f529e0322d01f4b646 1100w, https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?w=1650&fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=2bdc95dc9cbbaf62b1b024ee04b9999c 1650w, https://mintcdn.com/opentrainai/cG6r1ENv-pvsLHWt/images/screenshots/payments/trainer-payouts-connected-content-desktop.png?w=2500&fit=max&auto=format&n=cG6r1ENv-pvsLHWt&q=85&s=a93e9142e8535ec253b549b007014ea6 2500w" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Si la configuración de pagos está incompleta

Si tu configuración de pagos está incompleta, restringida o pendiente, OpenTrain no puede finalizar el pago a tu cuenta bancaria. Regresa a **Settings -> Payouts** (Configuración -> Pagos) y usa **Add Payout Method** (Agregar método de pago), **Resolve Payout Requirements** (Resolver requisitos de pago) o **Go to Stripe Dashboard** (Ir al panel de Stripe) para terminar los pasos faltantes. No intentes arreglar la configuración de pagos de OpenTrain creando una cuenta de Stripe separada.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No terminé la configuración">
    Regresa a **Settings -> Payouts** (Configuración -> Pagos) y haz clic en **Add Payout Method** (Agregar método de pago) nuevamente. Stripe generalmente continúa la configuración alojada desde donde la dejaste o inicia un nuevo enlace de incorporación.
  </Accordion>

  <Accordion title="Stripe pide más información">
    Abre **Settings -> Payouts** (Configuración -> Pagos) y haz clic en **Go to Stripe Dashboard** (Ir al panel de Stripe). Completa allí los detalles de identidad, bancarios o fiscales solicitados.
  </Accordion>

  <Accordion title="La configuración de mi país o banco no funciona">
    Revisa la [Disponibilidad de países para pagos](/es/payments/payout-country-availability). Si tu país está en la lista pero la configuración sigue fallando, consulta [Configuración de pagos como freelancer fuera de EE. UU.](/es/payments/non-us-payout-setup) o envía un correo electrónico a [support@opentrain.ai](mailto:support@opentrain.ai).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Tiempos de pago

OpenTrain utiliza un cronograma de pagos diario. Después de que se aprueba un hito y se liberan los fondos, Stripe procesa la transferencia a tu cuenta bancaria conectada. Los tiempos de procesamiento varían según el país y el banco.
