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# Recht auf Löschung / DSGVO / CCPA-Anfragen

> Erfahren Sie, wie Sie eine Löschanfrage oder Anfrage zu personenbezogenen Daten an OpenTrain stellen, wie die Identitätsprüfung funktioniert und mit welchem Antwortablauf Sie rechnen können.

Wenn Sie eine Anfrage zum Recht auf Löschung oder eine andere Anfrage zu personenbezogenen Daten stellen, zum Beispiel gemäß der EU-DSGVO, der UK-DSGVO oder dem California Consumer Privacy Act, erklärt diese Seite, wie Sie die Anfrage senden, was wir damit tun und wie lange jeder Schritt dauert.

Wir sind nicht Ihre Rechtsberatung. Diese Seite beschreibt unseren operativen Prozess. Sie legt nicht aus, welche Gesetze für Sie gelten, welche Rechte Sie nach diesen Gesetzen haben oder ob OpenTrain ein Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter oder Unternehmen ist, wie diese Begriffe in einem bestimmten Gesetz definiert sind.

## So stellen Sie eine Anfrage

Senden Sie eine E-Mail an `support@opentrain.ai` mit dem Betreff **Erasure request** (Löschanfrage) von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem OpenTrain-Konto verknüpft ist. Geben Sie Folgendes an:

* Die **E-Mail-Adresse** des Kontos.
* Die **von Ihnen angeforderte Maßnahme**: Löschung des Kontos, Entfernung bestimmter Inhalte oder eine andere löschbezogene Maßnahme.
* Alle spezifischen URLs, Seiten oder Datensätze, die bearbeitet werden sollen.

## Identitätsprüfung

Bevor wir handeln, prüfen wir, ob die Anfrage tatsächlich von der Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber stammt. Das bedeutet in der Regel, dass Sie von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse antworten, in manchen Fällen ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich. Wir schließen dies innerhalb von **einem Werktag** nach Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage ab.

## Unser Antwortablauf

* **Bestätigung**: am selben Werktag, in unserer Antwort auf Ihre E-Mail.
* **Statusantwort** mit den konkreten Maßnahmen, die wir ergreifen werden: innerhalb von **5 Werktagen** nach der Bestätigung.
* **Ziel für die Erfüllung**: innerhalb von **30 Kalendertagen** nach der verifizierten Anfrage. Dies ist die Obergrenze, mit der wir planen. Die vollständige Datenbereinigung bei einer löschungsähnlichen Entfernung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Verifizierung abgeschlossen.

Wenn wir einen Schritt nicht fristgerecht erfüllen können, informieren wir Sie und erklären den Grund.

## Was bei einer Löschung ausgeführt wird

Bei einer verifizierten Anfrage führt die Löschung dieselbe Datenverarbeitung aus, die wir bei einer Anfrage zur Kontolöschung anwenden, zuzüglich aller spezifischen Datensätze, die Sie benennen, zum Beispiel die Entfernung Ihrer Kennungen auf Kontoebene aus einer bestimmten Unterhaltung. Konkret werden wir:

* Ihre **öffentliche Profilseite sofort privat schalten**, damit anonyme Besucher und Suchmaschinen sie nicht mehr sehen können.
* Ihr Konto auf geschlossen setzen und Ihr Profil auf **`noindex`** setzen.
* Ihren **Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Profil-Slug, Ihr Profilfoto, Ihre Biografie, Ihren Standort, Ihre Lebensläufe, Integrations-IDs und verknüpften Zahlungs-IDs** aus Ihrem Benutzerdatensatz entfernen.
* Ihren **beruflichen Werdegang, Bildungseinträge, Kompetenz-/Sprachdatensätze, KI-Interview-Einträge und Datensätze zu Nachrichteneinstellungen** löschen.

Den operativen Klickablauf für die Löschfunktion in der App finden Sie unter [Konto löschen](/docs/de/account-deletion).

## Was bei einer Löschung nicht entfernt wird

Aus betrieblichen und rechtlichen Gründen bleibt eine kleine Auswahl von Daten nach einer löschungsähnlichen Anfrage bestehen:

* **Datensätze, die wir gesetzlich aufbewahren müssen**, zum Beispiel Transaktions- und Steuerunterlagen im Zusammenhang mit Zahlungen, die wir verarbeitet haben.
* **Anonymisierte aggregierte Analysen**, die Sie nicht mehr als Einzelperson identifizieren.
* **Caches von Drittanbietern**, einschließlich Google-Suchergebnissen. Siehe [Ihr Profil aus Google-Suchergebnissen entfernen](/docs/de/privacy/google-search-removal).
* **Unterhaltungen und Inhalte, die Sie an andere Nutzer auf der Plattform gesendet haben**, wenn ein anderer Nutzer eine rechtmäßige Kopie dieser Nachrichten besitzt. Im Rahmen einer Löschanfrage prüfen wir im Einzelfall, was möglich ist.

## Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden. Beispiele für Behörden, die Sie direkt kontaktieren können:

* **EU/EWR**: Ihre nationale Datenschutzaufsichtsbehörde. Der Europäische Datenschutzausschuss führt sie unter [edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members\_de](https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de) auf.
* **Vereinigtes Königreich**: das Information Commissioner's Office unter [ico.org.uk](https://ico.org.uk).
* **Kalifornien**: die California Privacy Protection Agency unter [cppa.ca.gov](https://cppa.ca.gov).

Wir vertreten keine dieser Stellen und können keine Beschwerden in Ihrem Namen einreichen.