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# Konto löschen

> So löschen Sie Ihr OpenTrain AI-Konto in den Kontoeinstellungen der App.

Sie können Ihr OpenTrain AI-Konto in Ihren Kontoeinstellungen löschen. OpenTrain AI meldet Sie sofort ab; die restliche Bereinigung läuft kurze Zeit später automatisch.

## Bevor Sie Ihr Konto löschen

Die Kontolöschung ist dauerhaft. Wenn einer der folgenden Fälle auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie den OpenTrain AI-Support, bevor Sie fortfahren — diese Fälle müssen von einer Person geprüft werden:

* Sie haben eine ausstehende Auszahlung, eine nicht beglichene Rechnung, eine Rückerstattung oder eine Frage zur Abrechnung.
* Sie sind Teil eines aktiven Jobs, Vertrags, Angebots oder einer offenen Bewerbung, die noch nicht abgeschlossen ist.
* Sie können sich nicht bei Ihrem Konto anmelden.

Um den Support zu erreichen, schreiben Sie OpenTrain AI über das Chat-Widget auf [opentrain.ai](https://www.opentrain.ai) oder [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai), bevor Sie fortfahren.

## Konto löschen

<Steps>
  <Step title="Kontoeinstellungen öffnen">
    Melden Sie sich unter [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai) an und öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen.
  </Step>

  <Step title="Konto löschen auswählen">
    Suchen Sie in Ihren Kontoeinstellungen nach **Delete account** (Konto löschen) und klicken Sie darauf.

    <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/6InXTA1vbAW5SdKq/images/screenshots/account-deletion/delete-account-section-desktop.png?fit=max&auto=format&n=6InXTA1vbAW5SdKq&q=85&s=364238341870008d9cce4f91bca4f179" alt="Screenshot der OpenTrain AI-Kontoeinstellungen mit dem Abschnitt „Delete account“ (Konto löschen) und einer roten Schaltfläche „Delete account“ (Konto löschen)." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/account-deletion/delete-account-section-desktop.png" />
  </Step>

  <Step title="Durch Eingabe von DELETE bestätigen">
    Geben Sie `DELETE` genau wie angezeigt in das Bestätigungsfeld ein und senden Sie das Formular ab.

    <img src="https://mintcdn.com/opentrainai/6InXTA1vbAW5SdKq/images/screenshots/account-deletion/delete-account-confirm-modal-desktop.png?fit=max&auto=format&n=6InXTA1vbAW5SdKq&q=85&s=01924173c976ef80dea4fb6bd2b4b384" alt="Screenshot des OpenTrain AI-Bestätigungsdialogs zum Löschen des Kontos mit einem DELETE-Bestätigungsfeld und einer deaktivierten Schaltfläche „Delete my account“ (Mein Konto löschen)." width="1280" height="800" data-path="images/screenshots/account-deletion/delete-account-confirm-modal-desktop.png" />
  </Step>

  <Step title="Sie sind abgemeldet">
    OpenTrain AI meldet Sie sofort ab und zeigt eine Bestätigung an, dass die Löschung Ihres Kontos geplant ist.
  </Step>
</Steps>

## Was nach Ihrer Bestätigung passiert

* **Sofort:** Sie werden abgemeldet, Ihr Konto wird geschlossen und Ihr Profil ist auf der Plattform nicht mehr sichtbar.
* **Etwa eine Stunde später:** OpenTrain AI schließt die restliche Bereinigung Ihres Kontos automatisch ab.

Sie können den Browser-Tab schließen, sobald die Bestätigung im Produkt angezeigt wird. Die Bereinigung läuft selbstständig weiter.

## Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn die Option **Delete account** (Konto löschen) nicht angezeigt wird oder Sie den Löschvorgang nicht abschließen können, kontaktieren Sie den OpenTrain AI-Support über das Chat-Widget auf [opentrain.ai](https://www.opentrain.ai) oder [app.opentrain.ai](https://app.opentrain.ai). Eine Person hilft Ihnen dann weiter.